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Dicas de recuperação 

Por favor, lembre-se de que você provavelmente vai resgatar seu aparelho telephone perdido com alguém completamente estranho. Aconselhamos que encontre a pessoa num espaço público e não na sua casa. No caso de você concordar em encontrar a pessoa num local privado ou reservado, aconselhamos que leve um amigo com você e/ou assegure que alguém saiba aonde você está indo e quando você deve voltar.  


Uma outra opção é, se você não quiser ou preferir não se encontrar pessoalmente, organizar um local conveniente para ambos, onde você possa pegar o item com quem o encontrou.
 
Você também pode considerar a opção de usar o serviço de uma transportadora para realizar a coleta do seu aparelho.
 
Aconselhamos que você não forneça nenhuma informação pessoal à pessoa que encontrou o item. Lembre-se de que uma pequena quantidade de informações pessoais pode ser usada para identificá-lo.

Você não tem nenhuma obrigação de pagar a quem encontrou o item. No caso da pessoa solicitar algum pagamento em troca do seu aparelho celular, a decisão de aceitar ou não fica inteiramente a seu critério. Por favor, notifique-nos imediatamente se a pessoa que encontrar o item exibir um comportamento abusivo ou antiético em relação à devolução de seu aparelho.


Mais importante que tudo, por favor, permaneça seguro. Apenas porque uma pessoa se esforçou para tentar devolver seu aparelho celular, não significa que você deva ignorar regras comuns em relação à segurança pessoal. 

Conflitos com pessoas que encontraram o item

Por favor, comunique-nos imediatamente qualquer conflito com a pessoa que encontrou o item. Especialmente, favor relatar o caso de qualquer pessoa problemática que insistir em receber dinheiro ou alguma outra forma de pagamento por devolver seu aparelho pessoal celular. Lembre-se de que toda a comunicação com pessoas que encontraram os itens é gravada com o objetivo de evitar e/ou resolver quaisquer conflitos.  
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